MIKAZUKI【テリーヌショコラ専門店】

│ ホーム商品一覧 │ オンラインショップ │ 店舗 │ MIKAZUKIについて │ お知らせ │ よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

商品について

Q. 事前に予約が必要ですか?

はい、必要です。

当店は、受注生産にてご用意しております。

ご来店当日の朝から製造いたしますので、
前の週までにお電話にてご連絡ください。

Q. 賞味期限を教えてください。

店頭でのご購入日より、
常温( 25℃以下)で3日、
冷蔵( 10℃以下)で10日、
冷凍(-18℃以下)で3か月、
安全においしくお召し上がりいただけます

Q. グルテンフリーですか?

はい、グルテンフリーです。

小麦粉を使っておりませんので、
アレルギーのあるかたでも
安心してお召し上がりいただけます。

Q. お酒は入っていませんか?

はい、入っておりません。

アルコールが苦手なかたでも、
安心してお召し上がりいただけます。

実店舗について

Q. クレジットカードや電子決済は利用できますか?

いいえ、ご利用いただけません。

誠に申し訳ございませんが、
クレジットカードや電子決済などの
キャッシュレス決済は導入しておりません。

ご不便をおかけいたしますが、
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Q. 全国配送は受け付けていますか?

はい、店頭にて承っております。

お送り先のお名前とご住所、
お電話番号をご用意してくださいますと、
スムーズなお受け付けが可能です。

Q. 初めて行くので、目印になるようなものを教えてください。

当店は、国道209号線から
東側に一本入った場所にございます。

押しボタン信号の目の前にございますので、
それを目印にお越しください。

決済関連について(オンラインショップ)

Q. クレジットカードやオンライン決済はできますか?

はい、ご利用いただけます。

当店ではVISAやJCB、MasterCardなどのクレジットカードの他、
Amazon PayやPayPal、Apple Payなどのオンライン決済もご利用いただけます。

Q. 商品購入後でも決済方法を変更できますか?

いいえ、承っておりません。

お間違いのないよう、ご購入時にご確認くださいますよう
お願いいたします。

Q. クレジットカード情報は保存されますか?

いいえ、保存しておりません。

当店では、お客様の許可なくクレジットカード情報を
保存することはございませんので、安心してお買い物を
お楽しみいただけます。

個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーを
ご確認ください。

配送関連について

Q. 送料はかかりますか?

いいえ、別途いただいておりません。

表示価格は、送料・税込みです。
※ 北海道・沖縄への発送も、追加送料はいただいておりません。

Q  配送会社を選べますか?

いいえ、お選びいただけません。

佐川急便様からのお届けとなります。

Q. 商品購入から自宅に届くまでどのくらいかかりますか?

ご購入いただいた商品は、通常5日以内に製造・発送いたします。
その後、お届けまでに2~3日ほどかかります。

また、地域や天候によってはお届けが遅れる場合もございます。
その際には、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

その他

Q. 商品の返品はできますか?

はい、可能です。

商品が届いた時点で、当店理由による大きな欠損などが見られる場合に
お受け付けいたします。

なお、お客様都合によるご返品はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

気になる点やお尋ねになりたいことがございましたら、
お受け取り後5日以内にお電話にてご連絡ください。

Q. 商品を購入したのにメールが届きません。

ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに
振り分けられている可能性がありますので、
フォルダをご確認ください。

そのフォルダにもございませんでしたら
大変お手数をおかけしますが、
お電話にてご連絡くださいましたら幸いです。

商品について

Q. 事前に予約が必要ですか?

はい、必要です。

当店は、受注生産にてご用意しております。

ご来店当日の朝から製造いたしますので、
前の週までにお電話にてご連絡ください。

Q. 賞味期限を教えてください。

店頭でのご購入日より、
常温( 25℃以下)で3日、
冷蔵( 10℃以下)で10日、
冷凍(-18℃以下)で3か月、
安全においしくお召し上がりいただけます

Q. グルテンフリーですか?

はい、グルテンフリーです。

小麦粉を使っておりませんので、
アレルギーのあるかたでも
安心してお召し上がりいただけます。

Q. お酒は入っていませんか?

はい、入っておりません。

アルコールが苦手なかたでも、
安心してお召し上がりいただけます。

実店舗について

Q. クレジットカードや電子決済は利用できますか?

いいえ、ご利用いただけません。

誠に申し訳ございませんが、
クレジットカードや電子決済などの
キャッシュレス決済は導入しておりません。

ご不便をおかけいたしますが、
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Q. 全国配送は受け付けていますか?

はい、店頭にて承っております。

お送り先のお名前とご住所、
お電話番号をご用意してくださいますと、
スムーズなお受け付けが可能です。

Q. 初めて行くので、目印になるようなものを教えてください。

当店は、国道209号線から
東側に一本入った場所にございます。

押しボタン信号の目の前にございますので、
それを目印にお越しください。

決済関連について(オンラインショップ)

Q. クレジットカードやオンライン決済はできますか?

はい、ご利用いただけます。

当店ではVISAやJCB、MasterCardなどのクレジットカードの他、
Amazon PayやPayPal、Apple Payなどのオンライン決済もご利用いただけます。

Q. 商品購入後でも決済方法を変更できますか?

いいえ、承っておりません。

お間違いのないよう、ご購入時にご確認くださいますよう
お願いいたします。

Q. クレジットカード情報は保存されますか?

いいえ、保存しておりません。

当店では、お客様の許可なくクレジットカード情報を
保存することはございませんので、安心してお買い物を
お楽しみいただけます。

個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーを
ご確認ください。

配送関連について

Q. 送料はかかりますか?

いいえ、別途いただいておりません。

表示価格は、送料・税込みです。
※ 北海道・沖縄への発送も、
  追加送料はいただいておりません。

Q  配送会社を選べますか?

いいえ、お選びいただけません。

佐川急便様からのお届けとなります。

Q. 商品購入から自宅に届くまでどのくらいかかりますか?

ご購入いただいた商品は、通常5日以内に製造・発送いたします。
その後、お届けまでに2~3日ほどかかります。

また、地域や天候によってはお届けが遅れる場合もございます。
その際には、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

その他

Q. 商品の返品はできますか?

はい、可能です。

商品が届いた時点で、当店理由による大きな欠損などが見られる場合に
お受け付けいたします。

なお、お客様都合によるご返品はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

気になる点やお尋ねになりたいことがございましたら、
お受け取り後5日以内にお電話にてご連絡ください。

Q. 商品を購入したのにメールが届きません。

ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに
振り分けられている可能性がありますので、
フォルダをご確認ください。

そのフォルダにもございませんでしたら
大変お手数をおかけしますが、
お電話にてご連絡くださいましたら幸いです。

よくあるご質問

商品について

Q. 事前に予約が必要ですか?

はい、必要です。

当店は、受注生産にてご用意しております。

ご来店当日の朝から製造いたしますので、
前の週までにお電話にてご連絡ください。

Q. 賞味期限を教えてください。

店頭でのご購入日より、
常温( 25℃以下)で3日、
冷蔵( 10℃以下)で10日、
冷凍(-18℃以下)で3か月、
安全においしくお召し上がりいただけます

Q. グルテンフリーですか?

はい、グルテンフリーです。

小麦粉を使っておりませんので、
アレルギーのあるかたでも
安心してお召し上がりいただけます。

Q. お酒は入っていませんか?

はい、入っておりません。

アルコールが苦手なかたでも、
安心してお召し上がりいただけます。

実店舗について

Q. クレジットカードや電子決済は利用できますか?

いいえ、ご利用いただけません。

誠に申し訳ございませんが、
クレジットカードや電子決済などの
キャッシュレス決済は導入しておりません。

ご不便をおかけいたしますが、
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Q. 全国配送は受け付けていますか?

はい、店頭にて承っております。

お送り先のお名前とご住所、
お電話番号をご用意してくださいますと、
スムーズなお受け付けが可能です。

Q. 初めて行くので、目印になるようなものを教えてください。

当店は、国道209号線から
東側に一本入った場所にございます。

押しボタン信号の目の前にございますので、
それを目印にお越しください。

決済関連について
(オンラインショップ)

Q. クレジットカードやオンライン決済はできますか?

はい、ご利用いただけます。

当店ではVISAやJCB、MasterCardなどの
クレジットカードの他、

Amazon PayやPayPal、Apple Payなどの
オンライン決済もご利用いただけます。

Q. 商品購入後でも決済方法を変更できますか?

いいえ、承っておりません。

お間違いのないよう、
ご購入時にご確認くださいますよう
お願いいたします。

Q. クレジットカード情報は保存されますか?

いいえ、保存しておりません。

当店では、お客様の許可なくクレジットカード
情報を保存することはございませんので、
安心してお買い物をお楽しみいただけます。

個人情報の取り扱いについては、
プライバシーポリシーをご確認ください。

配送関連について

Q. 送料はかかりますか?

いいえ、別途いただいておりません。

表示価格は、送料・税込みです。
※ 北海道・沖縄への発送も、
  追加送料はいただいておりません。

Q  配送会社を選べますか?

いいえ、お選びいただけません。

佐川急便様からのお届けとなります。

Q. 商品購入から自宅に届くまでどのくらいかかりますか?

ご購入いただいた商品は、通常5日以内に
製造・発送いたします。
その後、お届けまでに2~3日ほどかかります。

また、地域や天候によってはお届けが遅れる
場合もございます。
その際には、ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。

その他

Q. 商品の返品はできますか?

はい、可能です。

商品が届いた時点で、当店理由による
大きな欠損などが見られる場合に
お受け付けいたします。

なお、お客様都合によるご返品は
お受けいたしかねます。
あらかじめご了承いただきますよう
お願い申し上げます。

気になる点やお尋ねになりたいことが
ございましたら、お受け取り後5日以内に
お電話にてご連絡ください。

Q. 商品を購入したのにメールが届きません。

ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに
振り分けられている可能性がありますので、
フォルダをご確認ください。

そのフォルダにもございませんでしたら
大変お手数をおかけしますが、
お電話にてご連絡くださいましたら幸いです。

We want to be kind to you and the earth.

No additives are used, The ultimate taste is created with high quality ingredients, We deliver them in eco-friendly packaging.