FAQ
よくいただくご質問
■ 送料と配送について
○ 送料はかかりますか？
いいえ、別途いただいておりません。
表示価格は、送料・税込みです。
※ 北海道・沖縄への配送も、追加送料はいただいておりませんのでご安心ください。
◯ 受け取りの日時指定はできますか？
恐れ入りますが、日時のご指定は承っておりません。
当店が大切にしているのは、一つひとつ丁寧にお作りし、最高の状態でお客さまにお届けすることです。大切なかたへの贈り物や、ご自身へのご褒美として、記憶に残る特別なひとときとなりますよう、心を込めてご用意いたします。
○ 注文してから、どれくらいで届きますか？
ご注文日から７日以内に製造し、当日中にクール便（冷蔵／冷凍）で発送いたします。
なお、天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由によりお届けが遅れる場合もございます。その際には、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■ お支払い方法について
○ オンラインショップでの決済方法を教えてください。
VISA・Mastercard・JCB・AMEXなどのクレジットカードの他、PayPal・Apple Pay・Google Pay・Shop Payなどのオンライン決済もご利用いただけます。
■ 商品について
○ グルテンフリーですか？
はい、グルテンフリーです。
小麦粉を使っておりませんので、アレルギーのあるかたでも安心してお召し上がりいただけます。
○ どんな飲み物と合いますか？
コーヒーはもちろん、ミルクや紅茶、日本茶、さらにはワインや日本酒、ブランデーなどのアルコールとも相性抜群です。ぜひお好みのペアリングでお楽しみください。
○ 賞味期限を教えてください。
製造および発送日より、
冷蔵（ １０℃以下）で１０日、
冷凍（－１８℃以下）で３か月、
安全においしくお召し上がりいただけます。
なお、冷凍で発送するケーキは、
冷凍（－１８℃以下）で１か月、
安全においしくお召し上がりいただけます。
◯ 商品以外には何が入っていますか？
商品と緩衝材以外のものは入っておりません。
当店では環境への配慮から、同梱物を最小限に抑える取り組みの一環として、手提げ袋やリーフレット、領収書を同梱しておりません。何卒ご理解いただけますと幸いです。
■ 違いについて
◯ 「漆黒の天頂 －くろのいただき－」と「縁睦 －えんむつみ－ 桐箱」の違いは、金粉の有無だけですか？
いいえ、原材料と製法にも違いがございます。
「縁睦 －えんむつみ－」は、日々お客さまにご愛顧いただいている当店の看板商品として、一切の妥協なくお作りしている、上質なテリーヌショコラです。
一方「漆黒の天頂 －くろのいただき－」は、さらに希少な厳選素材を使用し、違いの分かる本物志向のかたにこそ味わっていただくために、MIKAZUKI TERRINE DE CHOCOLATの誇りをかけてお届けする最高傑作です。
大切なかたへの特別な贈り物や、日頃から頑張っているご自身へのご褒美として、心に残るひとときと、価格以上の価値を、ぜひお確かめください。
◯ 「碧翠の天頂 －あおのいただき－」と「高級宇治抹茶のテリーヌショコラ 桐箱」の違いは、金粉の有無だけですか？
いいえ、原材料と製法にも違いがございます。
「高級宇治抹茶のテリーヌショコラ」は、抹茶がお好きなかたにご満足いただけるよう、全国各地から選りすぐった高級抹茶を使用してお作りしている、上質なテリーヌショコラです。
一方「碧翠の天頂 －あおのいただき－」は、さらに抹茶の割合を限界まで高めつつ、複数の高級抹茶をブレンドすることによってたどり着いた、抹茶上級者のかたにもご納得いただける、唯一無二の逸品です。
５ミリにカットした「高級宇治抹茶のテリーヌショコラ」でご満足いただいているお客さまには、「碧翠の天頂 －あおのいただき－」でしたら、５ミリからさらに半分にカットした正方形にのサイズでもご満足いただけるはずです。
■ その他
○ 商品の返品はできますか？
はい、可能です。
当店が原因と思われる明白な商品の欠陥につきましては、返品・交換もしくはご返金いたします。お手数をおかけいたしますが、商品到着後１０日以内に当店までご連絡ください。
返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
※ お客さま都合による返品・交換はご容赦ください。
ご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
○ オンラインショップでの決済方法を教えてください。
VISA・Mastercard・JCB・AMEXなどのクレジットカードの他、PayPal・Apple Pay・Google Pay・Shop Payなどのオンライン決済もご利用いただけます。
○ クレジットカードの情報は保存されますか？
いいえ、保存しておりません。
当店では、お客さまの許可なくクレジットカード情報を保存することはございませんので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
ご不明な点やご相談がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
Limited to made-to-order
あなたのために、
できたてを。
Même si ce n’est pas luxueux, il transmet vos sentiments.
