FAQ
よくいただくご質問
■ 商品について
○ グルテンフリーですか？
はい、すべて小麦粉を使用せずにお作りしております。
アレルギーのある方や、グルテンを控えている方にも、安心してお選びいただいております。
○ どんな飲み物と合いますか？
コーヒーはもちろん、紅茶や緑茶、ホットミルク、さらにはワインやブランデー、日本酒などのアルコールとも相性抜群です。ぜひお好みのペアリングでお楽しみください。
○ 賞味期限を教えてください。
商品によって異なります。お手数をおかけしますが、それぞれの商品ページにてご確認ください。
◯ 商品以外には何が入っていますか？（オンラインショップ）
商品と緩衝材以外のものは入っておりません。
当店では環境への配慮から、同梱物を最小限に抑える取り組みの一環として、手提げ袋やリーフレット、領収書を同梱しておりません。何卒ご理解いただけますと幸いです。
※ 店頭お受け取りのお客さまには、手提げ袋をお渡ししております。
■ 送料と配送について
○ 全国配送は受け付けていますか？（実店舗）
はい、店頭にて承っております。
ご来店時に、お送り先のお名前・ご住所・お電話番号をご用意くださいましたら、スムーズにお手続きいただけます。
なお、商品価格とは別に、送料として全国一律1,000円（税込み）を頂戴しております。
※ 北海道・沖縄への配送も、追加送料はいただいておりませんのでご安心ください。
遠方のお客さまは、オンラインショップにて【送料込み価格】でご注文いただけます。
○ 表示価格以外に、送料や手数料などの追加費用はかかりますか？（オンラインショップ）
いいえ、別途いただいておりません。
表示価格は、送料・税込みです。
※ 北海道・沖縄への配送も、追加送料はいただいておりませんのでご安心ください。
○ 注文してから、どれくらいで届きますか？（オンラインショップ）
ご注文日から３営業日以内に、クール便（冷蔵／冷凍）で発送いたします。
なお、天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由によりお届けが遅れる場合もございます。その際には、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
◯ 受け取りの日時指定はできますか？（オンラインショップ）
大変恐れ入りますが、日時のご指定は承っておりません。
当店が大切にしているのは、一つひとつ丁寧にお作りし、最高の状態でお客さまにお届けすることです。大切なかたへの贈り物や、ご自身へのご褒美として、記憶に残る特別なひとときとなりますよう、心を込めてご用意いたします。
■ お支払い方法について
○ 店頭で、クレジットカードや電子決済は利用できますか？
大変恐れ入りますが、クレジットカードや電子決済などのキャッシュレス決済は導入しておりません。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。用できますか？
○ オンラインショップでの決済方法を教えてください。
VISA・Mastercard・JCB・AMEXなどのクレジットカードの他、PayPal・Apple Pay・Google Pay・Shop Payなどのオンライン決済もご利用いただけます。
■ 商品の違いについて
◯ 「漆黒の天頂 －くろのいただき－」と「縁睦 －えんむつみ－ 桐箱」の違いは、金粉の有無だけですか？
いいえ、原材料と製法にも違いがございます。
「縁睦 －えんむつみ－」は、日々お客さまにご愛顧いただいている当店の看板商品として、一切の妥協なくお作りしている、上質なテリーヌショコラです。
一方「漆黒の天頂 －くろのいただき－」は、さらに希少な厳選素材を使用し、違いの分かる本物志向のかたにこそ味わっていただくために、MIKAZUKI TERRINE DE CHOCOLATの誇りをかけてお届けする最高傑作です。
大切なかたへの特別な贈り物や、日頃から頑張っているご自身へのご褒美として、心に残るひとときと、価格以上の価値を、ぜひお確かめください。
◯ 「碧翠の天頂 －あおのいただき－」と「テリーヌグラッセ 高級宇治抹茶 桐箱」の違いは、金粉の有無だけですか？
いいえ、原材料と製法にも違いがございます。
「テリーヌグラッセ 高級宇治抹茶」は、抹茶がお好きなかたにご満足いただけるよう、全国各地から選りすぐった高級抹茶を使用してお作りしている、上質なテリーヌショコラです。
一方「碧翠の天頂 －あおのいただき－」は、さらに抹茶の割合を限界まで高めつつ、複数の高級抹茶をブレンドすることによってたどり着いた、抹茶上級者のかたにもご納得いただける、唯一無二の逸品です。
５ミリにカットした「テリーヌグラッセ 高級宇治抹茶」でご満足いただいているお客さまには、「碧翠の天頂 －あおのいただき－」でしたら、５ミリからさらに半分にカットした正方形にのサイズでも、十分にご満足いただけるはずです。
■ その他
○ 商品の返品はできますか？
はい、可能です。
当店が原因と思われる明白な商品の欠陥につきましては、返品・交換もしくはご返金いたします。お手数をおかけいたしますが、商品到着後１０日以内に当店までご連絡ください。
返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
※ お客さま都合による返品・交換はご容赦ください。
ご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
○ オンラインショップでの決済方法を教えてください。
VISA・Mastercard・JCB・AMEXなどのクレジットカードの他、PayPal・Apple Pay・Google Pay・Shop Payなどのオンライン決済もご利用いただけます。
○ クレジットカードの情報は保存されますか？
いいえ、保存しておりません。
当店では、お客さまの許可なくクレジットカード情報を保存することはございませんので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
ご不明な点やご相談がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
Limited Quantity
こだわって作るから、
数量限定生産。
Même si ce n’est pas luxueux, il transmet vos sentiments.
© 2022 MIKAZUKI TERRINE DE CHOCOLAT
Limited to made-to-order
あなたのために、
できたてを。
Même si ce n’est pas luxueux, il transmet vos sentiments.
